Lorsqu'il s'agit de résoudre un problème technique, le débogage peut être un processus très effrayant et désagréable. L'une des choses qui inquiètent le plus les propriétaires d'iPhone est de ne pas pouvoir accéder à leurs appareils via l'explorateur de fichiers. C'est un problème particulièrement frustrant car il vous empêche de télécharger des fichiers de l'appareil vers le PC. Heureusement, il existe quelques techniques de dépannage que vous pouvez essayer pour résoudre le problème. Dans cet article de blog, nous examinerons certaines des causes et solutions possibles pour un iPhone qui n'apparaît pas dans l'Explorateur de fichiers. Nous passerons également en revue certaines des manières les plus simples de gérer les fichiers iPhone et de les transférer vers et depuis votre PC. Vous devriez mieux comprendre comment résoudre ce problème et conserver vos fichiers en toute sécurité d'ici la fin de cet article.
Examinez la connexion du câble USB
La première chose à faire si votre iPhone n'apparaît pas dans l'explorateur de fichiers est de revérifier la connexion du cordon USB. Vérifiez qu'il est bien branché à la fois sur votre iPhone et sur votre PC et, si nécessaire, essayez un nouveau port. Si le problème persiste, essayez un autre câble USB.
Vérifiez que l'appareil est déverrouillé.
L'une des premières étapes du dépannage d'un iPhone qui n'apparaît pas dans l'Explorateur de fichiers consiste à s'assurer que l'appareil est déverrouillé. Si l'appareil est verrouillé, il ne sera pas accessible via l'explorateur de fichiers à d'autres appareils. Pour l'iPhone 8 et les versions ultérieures, appuyez sur le bouton Accueil ou sur le bouton latéral/supérieur pour déverrouiller l'appareil. Cette étape peut être contournée si l'appareil est déjà déverrouillé.
Vérifiez que le smartphone exécute la version la plus récente d'iOS.
Vérifiez que votre iPhone exécute la version la plus récente d'iOS avant d'essayer de résoudre le problème de son absence dans l'Explorateur de fichiers. La mise à jour vers la version la plus récente d'iOS peut souvent résoudre des problèmes de compatibilité. Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone et accédez à Général> Mise à jour logicielle pour rechercher et installer la dernière version.
Vérifiez que le port USB est opérationnel.
Pour résoudre un problème où un iPhone ne s'affiche pas dans l'explorateur de fichiers, assurez-vous que le port USB est opérationnel. Tout d'abord, vérifiez si le port est physiquement endommagé. Si c'est le cas, un spécialiste certifié devra peut-être le remplacer. Ensuite, débranchez tous les autres appareils du port USB et vérifiez si l'iPhone est maintenant visible. si c'est le cas, le problème est probablement dû à un différend entre les appareils connectés. Enfin, connectez l'iPhone à un autre port USB ; si le problème est résolu, le port USB d'origine peut être défectueux.
Relancez l'Explorateur Windows.
Pour redémarrer l'Explorateur Windows, lancez la Gestion des tâches en appuyant simultanément sur Ctrl + Alt + Suppr. Choisissez l'onglet "Processus" dans la fenêtre Gestion des tâches et recherchez "Explorateur Windows". Faites un clic droit dessus et choisissez "Fin de tâche" pour redémarrer l'Explorateur Windows. Une fois l'opération terminée, ouvrez l'explorateur de fichiers et voyez si l'iPhone apparaît.
iTunes devrait être mis à jour.
iTunes devrait être mis à jour. Si vous ne parvenez toujours pas à connecter votre iPhone à l'explorateur de fichiers, essayez de mettre à jour iTunes vers la version la plus récente. Cela peut supprimer tous les problèmes de compatibilité qui empêchent votre iPhone d'apparaître dans l'explorateur de fichiers. Pour mettre à jour iTunes, lancez-le simplement, sélectionnez l'option "Aide", puis "Vérifier les mises à jour". Si une mise à jour est disponible, installez-la en suivant les instructions à l'écran. Une fois la mise à jour terminée, reconnectez votre iPhone à l'explorateur de fichiers.
Redémarrez l'iPhone.
Redémarrez l'iPhone - Si l'iPhone n'est toujours pas visible dans l'Explorateur de fichiers, le redémarrer peut aider. Pour ce faire, appuyez simultanément sur les boutons d'alimentation et d'accueil et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Vérifiez si l'iPhone est maintenant visible dans l'Explorateur de fichiers après le redémarrage de l'appareil.
Autoriser le partage de fichiers dans iTunes.
Pour activer le partage de fichiers dans iTunes, lancez iTunes sur votre PC. Enfin, sélectionnez l'appareil avec lequel vous souhaitez partager des fichiers et cliquez sur l'onglet "Résumé". La zone "Options" est située sur le côté droit de l'écran. Cochez la case "Autoriser le partage de fichiers" puis appuyez sur "Appliquer". Cela permettra le partage de fichiers entre votre ordinateur et votre appareil, vous permettant de transférer des fichiers entre les deux.
Vérifiez le Gestionnaire de périphériques pour vous assurer que le périphérique est reconnu.
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques pour vous assurer que le périphérique est identifié. Le gadget doit être répertorié sous Périphériques portables en tant que "Apple iPhone". Si le périphérique n'est pas affiché dans le Gestionnaire de périphériques, les pilotes de périphérique ne sont probablement pas correctement installés. Pour installer les pilotes, accédez au site Web d'assistance de l'appareil, téléchargez et installez les pilotes appropriés. Vérifiez à nouveau le Gestionnaire de périphériques après avoir installé les pilotes pour vous assurer que le périphérique est détecté.
Essayez un autre port USB.
Essayez un autre port USB. Si l'iPhone n'apparaît pas dans l'Explorateur de fichiers, connectez-le à un autre port USB du PC. Vérifiez que le port est opérationnel et que le câble USB est correctement inséré. Si l'iPhone n'apparaît toujours pas dans l'Explorateur de fichiers, cela peut indiquer que l'appareil n'est pas identifié par l'ordinateur.
Enfin, si votre iPhone n'apparaît pas dans l'Explorateur de fichiers, vérifiez la connexion de votre câble USB, assurez-vous que votre iPhone est déverrouillé et redémarrez votre ordinateur. Si aucune de ces méthodes ne fonctionne, essayez d'échanger les ports USB, de mettre à jour Windows et peut-être de désactiver votre logiciel antivirus. Si vous continuez à avoir des problèmes, vous devez contacter l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.